La téléconsultation, comme définie par la Haute autorité de santé (HAS), permet la consultation, à distance d’un professionnel de santé, tout en respectant le secret médical et vos données personnelles. Plébiscitée par les Français depuis le covid, la télémédecine offre de nombreux avantages. Que peut-on soigner avec la téléconsultation ? Comment se passe, précisément un RDV ? Quelles sont les prises en charge de la sécurité sociale et des mutuelles ?

Sommaire de l'article

• La téléconsultation, un service médical plébiscité par les Français
• Que peut-on vraiment soigner en téléconsultation ?
• Les avantages de la téléconsultation
• Comment se déroule une téléconsultation ?
• Comment prendre RDV ?
• Quelles sont les meilleures plateformes de téléconsultation ?
• Quel sont les documents à préparer pour une téléconsultation ?
• Ou s’installer pour la téléconsultation ?

La téléconsultation, un service médical plébiscité par les Français.

Un sondage sur la e-santé d’odoxa pour Oracle révèle que :

• 1 français sur 4 a déjà pratiqué la téléconsultation
• 78% en ont une opinion favorable.

Selon une autre étude menée en décembre 2021 par que choisir auprès de ses lecteurs :

• 82% des patients sont satisfaits de leur expérience en téléconsultation
• 89% estiment avoir eu une réponse satisfaisante à leur problème
• 75% des personnes estiment qu’elles auront de nouveau recours à la téléconsultation (source : sondage Que Choisir )

Que peut-on vraiment soigner en téléconsultation ?

De nombreuses pathologies peuvent être traitées en téléconsultation, ou plus exactement la quasi-totalité des problèmes de santé qui ne nécessitent pas d’examen physique approfondi. Les praticiens proposent la consultation à distance dans la plupart des spécialités médicales : médecine générale, pédiatrie, santé mentale, gynécologie, ophtalmologie etc.

Contacter un médecin pour une téléconsultation

Médecine générale

• Infection urinaire : La cystite, infection urinaire situé au niveau de la vessie, souvent liée a une bactérie (Escherichia Coli) est généralement bégnine mais peut entrainer des complications chez des patients fragiles.

=> En savoir plus et obtenir un RDV en téléconsultation pour soigner une cystite

• Rhinopharyngite : La Rhinopharyngite peut être facilement traitée à distance grâce à la téléconsultation. Après avoir réalisé un examen clinique virtuel et évalué les symptômes, le médecin pourra établir un diagnostic et prescrire un traitement approprié, qui sera livré directement à votre domicile. Une consultation régulière avec le médecin pourra également être organisée afin de mieux contrôler l'évolution de la maladie et de s'assurer que le traitement est efficace.

=> En savoir plus et obtenir un RDV en téléconsultation pour soigner une rhino ou une rhinite

• Allergies du printemps

Avec l'arrivée du printemps, les allergies saisonnières refont surface, affectant la qualité de vie de nombreuses personnes. Pollens, graminées, et autres allergènes naturels se dispersent dans l'air, déclenchant éternuements, démangeaisons, et inconfort respiratoire. Comprendre les causes, reconnaître les symptômes et adopter les bons gestes de prévention sont essentiels pour naviguer cette période avec plus de sérénité et de confort.

=> En savoir plus et obtenir un RDV en téléconsultation pour traiter le rhume des foins

• Covid

• Grippe, grippe intestinale

• Angine, angine blanche Soigner une angine par téléconsultation représente une approche moderne et pratique face à cette affection courante. Cette méthode permet aux patients de recevoir un diagnostic professionnel et des conseils de traitement sans quitter le confort de leur domicile. Grâce à la téléconsultation, l'accès aux soins de santé devient plus rapide et plus facile, offrant une solution efficace pour gérer les symptômes de l'angine tout en minimisant les déplacements.

=> En savoir plus et obtenir un RDV en téléconsultation pour traiter une angine

• Bronchite

Soigner une bronchite nécessite une attention particulière et des soins adaptés pour soulager les symptômes et favoriser une récupération rapide. Que ce soit par des traitements médicamenteux pour combattre l'infection ou par des remèdes naturels pour apaiser la toux, une approche globale et personnalisée est essentielle. Les conseils médicaux professionnels, y compris l'hydratation adéquate et le repos, jouent un rôle clé dans le processus de guérison.

=>En savoir plus et obtenir un RDV en téléconsultation pour traiter une bronchite

• Toux, toux sèche
• Sinusite
• Diarrhea
• constipation
• Renouvellement d’ordonnance

Santé mentale

• Consulter un psychiatre ou un psychologue
• Soigner une addiction (drogues, alcool...)
• Parler d'un stress, d'un exces de travail
• Obtenir des Anti-dépresseurs

Pédiatrie

La consultation de pédiatre en téléconsultation est une solution pratique pour les parents qui ont du mal à obtenir un rendez-vous chez le médecin. En effet, il peut être difficile et long d'obtenir un rendez-vous chez le pédiatre en raison de l'affluence, des délais d'attente et des contraintes de déplacement. La téléconsultation permet de contourner ces obstacles et de bénéficier d'un avis médical rapidement et à distance.

Dermatologie

• Éruption cutanée
• Eczéma

Gynécologie

• Règles douloureuses
• Mycose
• Infection urinaire
• Test ovulation

Endocrinologie

Gastro-entérologie

La téléconsultation permet de soigner une gastro à distance, en évitant les files d'attente et les déplacements inutiles. Elle consiste à réaliser un examen médical à distance, en utilisant des outils technologiques tels que des appareils de mesure, des logiciels de diagnostic et des applications de vidéoconférence. Le médecin peut ainsi poser un diagnostic et prescrire des médicaments pour soulager les vomissements et les diarrhées, ainsi que des compléments alimentaires pour compenser les pertes de liquides et de sels minéraux. La téléconsultation est particulièrement utile en cas d'urgence, pour obtenir un avis médical rapidement en cas de fièvre, de douleurs ou d'infections. Cependant, il est important de suivre les conseils du médecin et de ne pas hésiter à consulter en personne en cas de doute ou de complications.

• Gastro, mal au ventre La gastro-entérite, communément appelée "gastro", frappe souvent sans prévenir, entraînant symptômes désagréables tels que nausées, vomissements, diarrhées, et douleurs abdominales. Cette affection, bien que généralement bénigne, peut affecter tous les âges et nécessite une gestion adéquate pour prévenir la déshydratation et favoriser une récupération rapide. Reconnaître ses signes précocement et adopter les mesures appropriées est crucial pour traverser cette épreuve avec le moins de désagréments possible.

=> En savoir plus et obtenir un RDV en téléconsultation pour traiter une gastro

Diététicien

La consultation d'un diététicien en téléconsultation permet de bénéficier d'un avis nutritionnel à distance, en évitant les files d'attente et les déplacements inutiles. Le diététicien peut ainsi évaluer les besoins nutritionnels de la personne et lui conseiller un régime adapté à ses objectifs et à ses contraintes alimentaires.

Dentiste

• Rage de dent

Sage-femme

Orthophoniste

La téléconsultation avec un orthophoniste permet d'évaluer les troubles de la parole et du langage de la personne et lui proposer des exercices et des conseils adaptés.

Ophtalmologie

• Conjonctivite

A distance, un médecin peut ainsi poser un diagnostic et prescrire des médicaments pour soulager les symptômes de la conjonctivite, comme les démangeaisons, les rougeurs et les larmoiements et délivrer une ordonnace par mail.

Trouver un RDV en téléconsultation

Voici une sélection de sites 100% sécurisés et agréés par la Haute Autorité de Santé vous permettant de consulter un généraliste ou un spécialiste en quelques minutes :

Des RDV sont Actuellement disponibles chez :

(cliquez sur celui de votre choix)

Pour obtenir immédiatement un RDV avec un médecin généraliste :

01 89 01 11 11

(appel gratuit - tapez pour composercliquez pour appeler)
Un opérateur vous guidera pour votre premier RDV en téléconsultation

La consultation d’un médecin en ligne est une alternative à la consultation d’un médecin de garde. La téléconsultation ne donne pas obligatoirement accès à un diagnostic : si votre cas ne peut être traité à distance, ou s’il nécessite une consultation physique d’urgence, le médecin en téléconsultation vous redirigera vers une consultation physique. Enfin, la téléconsultation ne garantit pas l’obtention d’une ordonnance, le médecin reste le seul à décider si votre cas nécessite une ordonnance ou non.

Les avantages de la téléconsultation

La téléconsultation fait gagner du temps aux patients et aux soignants sur les cas ne nécessitant pas d’examens physiques.

• Pas besoin de se déplacer

La téléconsultation peut s’effectuer depuis votre domicile, à condition d’avoir une connexion internet, un endroit calme et un équipement type smartphone, ordinateur ou tablette équipé d’une caméra

• Plus simple pour un renouvellement d’ordonnance

Pour une maladie chronique ou le renouvellement de sa pilule contraceptive, une ordonnance peut être envoyée par mail après validation par le médecin en téléconsultation.

• Plus rapide pour avoir un RDV

Déficit de médecins, besoin de consulter un spécialiste, il nous arrive, à tous, de constater qu’il est parfois long d’obtenir un RDV, surtout en milieu rural. Sur les sites de télémédecine, Les patients peuvent entrer en contact avec un médecin en quelques minutes et obtenir des conseils médicaux sans devoir attendre des semaines. Vous pouvez également appeler ce numéro gratuit : le NUMERO pour être aidé par un assistant pour votre premier RDV à distance.

• Un accès aux soins même à l’étranger

, la téléconsultation offre aux patients un accès aux soins même à l’étranger. Cela peut être très pratique pour ceux qui voyagent.

• Une solution aux déserts médicaux

La téléconsultation ne règle, bien sûr, pas la question des déserts médicaux mais permet de réduire le problème de l’éloignement pour consulter un généraliste ou un spécialiste.

Comment se déroule une téléconsultation ?

Quel matériel faut-il ?

Afin de bénéficier d’une consultation en ligne, il est nécessaire d’avoir un ordinateur, une tablette ou un smartphone, ainsi qu’une connexion internet. L’utilisation d’une webcam et d’un micro est aussi conseillée pour une meilleure qualité de communication.

Dois-je installer un logiciel ?

Non, la plupart des plateformes de téléconsultation ne nécessitent pas de logiciel supplémentaire. Il suffit de se connecter au site internet ou à l’application mobile à partir d’un navigateur compatible et de suivre les instructions qui s’affichent.

Comment prendre RDV ?

Les plateformes de téléconsultation proposent généralement une interface de prise de rendez-vous en ligne. Il vous suffit de sélectionner le médecin que vous souhaitez consulter, de choisir la date et l’heure adéquates et de saisir vos coordonnées.

Quelles sont les meilleures plateformes de téléconsultation ?

Il existe de nombreuses plateformes de téléconsultation, mais les plus réputées sont Doctolib, Livi, Qare et Feeli. Ces plateformes proposent des rendez-vous en ligne avec des médecins qualifiés et ont été évaluées positivement par les patients.

Quel sont les documents à préparer pour une téléconsultation ?

Avant une consultation en ligne, il est conseillé de préparer un dossier médical contenant l’ensemble des informations nécessaires, notamment l’état de santé, les antécédents et les traitements en cours. Il est également utile d’avoir à portée de main les résultats des analyses médicales et des examens récents. On prépare également les coordonnées de son ou ses spécialistes, ainsi que celles du pharmacien, car l’ordonnance peut lui être envoyée. La plupart des plateformes sont équipées d’une messagerie sécurisée, on peut donc envoyer des photos. Enfin, on n’oublie pas de préparer sa carte Vitale.

Ou s’installer pour la téléconsultation ?

Le patient doit s'installer dans un endroit sûr et calme pour assurer une téléconsultation réussie. Cela peut être dans sa propre maison ou dans un bureau ou une pièce qui peut être protégée des distractions extérieures et des bruits avec une luminosité suffisante. Il est important que le patient soit à l'aise et capable de se concentrer. Il doit également s'assurer que sa connexion internet est stable et sécurisée (on peut demander à la famille de pas utiliser de sites de streaming type Netflix ou YouTube pendant la téléconsultation). En outre, le patient doit vérifier que la webcam et le microphone sont correctement installés et en bon état de fonctionnement. Une fois toutes ces conditions réunies, le patient peut commencer la téléconsultation.

Si vous ne pouvez pas réunir toutes ces conditions, il est possible de demander à son pharmacien d’organiser une téléconsultation dans son officine.

La téléconsultation est une excellente solution pour améliorer l'accès aux soins médicaux. Cette technologie offre aux patients plusieurs avantages, notamment une plus grande commodité et une prise en charge à distance, ainsi qu'une plus grande flexibilité pour le médecin et le patient. La téléconsultation combat efficacement l'accès inégal aux soins de santé et réduit le temps et les dépenses nécessaires pour se rendre à un rendez-vous médical. Elle peut également aider à réduire les coûts et à améliorer la qualité des soins pour le patient. La téléconsultation est une technologie prometteuse pour les soins de santé et a le potentiel de révolutionner le secteur des soins de santé.