A quoi sert le numéro vert spécial covid-19 0800 130 000 ?

C'est une ligne téléphonique gratuite mise en place par le gouvernement, accessible 7 jours sur 7, 24h sur 24 pour répondre à toutes les questions sur le nouveau coronavirus qui ne sont pas d'ordre médical (Si vous avez les symptômes de la covid-19 appelez votre médecin).

Le 0800 130 000 est un service qui a pour vocation d'informer la population qui a des questions sur la situation de la pandémie.

On peut s'interroger sur les mesures officielles prises par le gouvernement et sur les conséquences qui en découlent dans la vie quotidienne. L'information se fait en temps réel.

• Que signifie zone d'alerte renforcée et zone d'alerte maximale ?
• Quelles sont les démarches à effectuer pour partir à l'étranger ?
• J'ai été en contact avec une personne positive à la covid-19, que dois-je faire ?
• Un élève est positif à la covid-19 dans la classe de mon enfant, que va-t-il se passer ? L'école va-t-elle fermer ?

Autant de questions auxquelles vous répondront des téléconseillers à l'écoute mais qui n'ont cependant aucune formation médicale et ne sont donc pas habilités à dispenser des conseils médicaux.

Le numéro 0800 130 000 n'est pas le numero urgence ni le numéro du medecin de garde

Pour obtenir les coordonnées d'un medecin disponible ou de garde le plus proche de chez vous composez le 118 418 et dites le mot clé "garde".

Pour rappel, si vous avez de la fièvre, que vous toussez, que vous sentez fatigués, que vous souffrez de maux de tête, de courbatures, de maux de gorge, que vous perdez le goût ou l'odorat alors restez chez vous et contactez votre medecin en journée, sinon le medecin de nuit ou le medecin de garde. . Si vous ressentez des difficultés respiratoires , téléphonez au 15 ou au 114 pour les personnes en situation de handicap. En aucun cas le numéro vert spécial covid-19 ne remplacera un medecin week-end ou non.

Des professionnels de santé à votre écoute

Si vous vous inquiétez de la situation sanitaire ou pour vous-même, le numéro 0800 130 000 pourra vous informer de l'ensemble des symptômes et des conditions qui justifient un appel aux urgences ou à un service médical. Enfin si vous êtes seul, le numéro 0800 130 000 qui fonctionne en réseau avec de nombreux organismes et associations peut vous apporter une écoute, un soutien psychologique, une aide alimentaire voir un hébergement d'urgence etc. Vous serez alors rediriger vers le service compétent.

En conclusion, le 0800 130 000 ne vous dira pas si vous êtes malade mais pourra vous indiquer la marche à suivre pour vous faire diagnostiquer.